ESG 내 S(Social, 사회)에 대해 알아보자!

 

ESG 경영이 확산되면서 많은 기업이 환경(E)이나 지배구조(G)에 집중하지만,
사실 기업의 지속 가능성을 결정짓는 가장 현실적인 요소는 바로 ‘사회(Social)’ 영역이다.
환경 경영이 기후 위기 대응을 위한 글로벌 의무라면,

사회 부문은 조직 내부와 외부 이해관계자와의 신뢰를 다지는 기반이라고 할 수 있다.

사회 부문은 단순히 ‘좋은 일을 하는 것’이 아니라,
기업이 사람을 어떻게 대하고, 사회에 어떤 영향을 미치는지를 종합적으로 평가하는 과정이다.
이 항목은 근로자 처우, 인권 존중, 다양성과 포용성, 안전보건, 공급망 관리, 지역사회 공헌 등
기업이 직접 혹은 간접적으로 사회와 맺는 모든 관계를 포함한다.

최근 글로벌 평가기관(예: MSCI, S&P, Sustainalytics 등)은
환경보다 오히려 노동권, 인권 리스크, 공급망 책임 등을 더 면밀히 평가하고 있다.
이는 한 기업의 사회적 신뢰도가 단순히 CSR 활동이나 기부금 액수가 아닌,
사람을 중심에 둔 경영 시스템으로 얼마나 자리 잡았는지를 보여주는 지표로 보기 때문이다.

국내에서도 이러한 흐름에 발맞춰,
공공기관과 대기업은 물론 중소기업까지도 인권경영 선언문, 윤리경영 정책, 안전보건 관리체계를 구축하는 등
사회(S) 부문에 대한 대응을 강화하고 있다. 다음으로 7가지 사회 평가 항목에 대해 소개해보려 한다.

 

ESG 평가 항목 중 S(Social) — 사회적 신뢰를 쌓는 7가지 기준

① 노동 및 인권 (Labor & Human Rights)

• 평가 기준:
  근로자의 기본권 보장, 차별 없는 근무 환경, 공정한 보상 체계가 핵심이다.
  특히 근로시간, 임금, 휴식, 노사관계, 아동·강제노동 금지 여부를 중점적으로 본다.
• 증빙 자료 예시:
  • 인권경영 선언문
  • 근로자 고충 처리 절차서
  • 노사협의회 회의록
  • 윤리규범(행동강령) 문서

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② 다양성과 포용성 (Diversity & Inclusion)

• 평가 기준:
  성별, 연령, 장애, 국적 등 다양성을 존중하고, 공정한 채용 및 승진 기회를 제공하는지가 중요하다.
  여성 임원 비율, 장애인 고용률, 다양성 교육 등이 주요 지표로 활용된다.
• 증빙 자료 예시:
  • 채용 및 인사평가 기준 문서
  • 다양성·포용성(D&I) 정책서
  • 교육 참여 기록 및 이수 명단
  • 내부 공정채용 감사 결과

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③ 안전보건 (Health & Safety)

• 평가 기준:
  근로자의 생명과 건강을 보호하기 위한 안전관리 체계의 수준을 평가한다.
  산업재해율, 안전 교육 실시, 위험요소 식별 및 개선활동이 포함된다.
• 증빙 자료 예시:
  • 안전보건관리계획서
  • 위험성 평가 보고서
  • 안전 교육 이수 기록
  • ISO 45001(안전보건경영시스템) 인증서

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④ 공급망 관리 (Supply Chain Responsibility)

• 평가 기준:
  협력업체와 공급망 전반에서 인권·노동·환경 리스크를 어떻게 관리하는지가 관건이다.
  공급업체 윤리규범, 협력사 실사(Audit), 리스크 대응체계 등이 평가된다.
• 증빙 자료 예시:
  • 협력사 행동강령
  • 공급망 리스크 점검표
  • 공급업체 ESG 평가 결과
  • 계약서 내 윤리조항 명시 여부

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⑤ 지역사회 기여 (Community Engagement)

• 평가 기준:
  기업이 속한 지역사회와 상생하는지, 그리고 사회적 가치를 창출하는 활동이 있는지를 평가한다.
  단순 기부보다 지속 가능한 사회공헌 프로그램이 있는지가 중요하다.
• 증빙 자료 예시:
  • 사회공헌 활동 계획 및 결과 보고서
  • 지역사회 협약서(MOU)
  • 자원봉사 활동 기록
  • 사회적 가치 창출 KPI

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⑥ 윤리경영 (Ethical Management)

• 평가 기준:
  부패 방지, 내부고발 보호, 이해상충 방지 등 윤리적 의사결정 구조를 갖추었는지가 핵심이다.
  단순한 ‘규정 존재’가 아니라 실제로 운영되는지가 평가 포인트다.
• 증빙 자료 예시:
  • 윤리경영 규정 및 행동강령
  • 내부 신고제도 운영 내역
  • 부패 방지 교육 자료
  • 임직원 윤리 서약서

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⑦ 정보보안 및 개인정보 보호 (Information Security & Privacy)

• 평가 기준:
  고객과 임직원의 개인정보, 기업의 핵심 데이터를 안전하게 관리하는 체계가 있는지를 본다.
  사이버 보안 정책, 접근권한 관리, 사고 대응 프로세스가 포함된다.
• 증빙 자료 예시:
  • 정보보호 정책 문서
  • 개인정보 처리방침
  • 보안교육 이수 기록
  • ISO 27001(정보보호관리체계) 인증서

 

ESG 평가에서 사회(S) 부문은 단순히 “직원 복지”나 “기부활동”에 국한되지 않는다.
기업이 사람을 존중하고, 투명하게 소통하며, 신뢰받는 시스템을 구축하고 있는지를 종합적으로 평가한다.

특히 최근에는 ‘윤리경영’과 ‘정보보안’ 항목이 빠르게 중요해지고 있다.
이 두 가지는 단순히 사회적 책임을 넘어, 기업의 리스크 관리 능력을 보여주는 핵심 지표이기 때문이다.
즉, 사람을 지키는 동시에 데이터와 신뢰를 지키는 기업이 지속가능한 기업으로 평가받는다.

 

■ 실무 팁

• ESG 보고서나 평가 대응 시에는 “정책 존재 여부”보다 실제 운영 증거(운영 내역, 회의록, 교육 이수 기록 등) 를 중심으로 준비해야 한다.
• 인권, 안전, 윤리, 정보보안은 각기 다른 영역처럼 보이지만,
  궁극적으로는 “신뢰 기반의 경영 문화”라는 하나의 축으로 연결되어 있다.
• 내부적으로는 정보보안팀·인사팀·안전보건팀 등 관련 있는 부서 간의 협업 체계를 미리 갖추는 것이 효율적이다.

결국 사회(S) 항목은 기업이 ‘사람을 어떻게 대하느냐’와 ‘신뢰를 어떻게 지키느냐’의 문제다.
ESG가 단순 평가를 넘어, 진정성 있는 기업 문화로 자리 잡기 위해서는
이 부분에 대한 꾸준한 관리와 개선 노력이 필수적이다.